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特定商取引法に基づく表記
SuyaNoが提供する商品・サービスに関する表示です。
- 販売事業者
- SuyaNo
- 運営責任者
- 請求があった場合、遅滞なく電子メール等にて開示いたします。
- 所在地
- 請求があった場合、遅滞なく電子メール等にて開示いたします。
- 電話番号
- 請求があった場合、遅滞なく電子メール等にて開示いたします。
- メールアドレス
- n-suyano@suyano.jp
- ウェブサイト
- 本サイト
- 販売価格・サービス料金
- 各商品・サービスの紹介ページに税込価格を表示します。 AI学習支援は、初回無料相談（30分）0円、通常コースの基礎（1か月・計4時間）59,800円、活用（2か月・計8時間）109,800円、実践（3か月・計12時間）149,800円、成果物伴走コースの3か月（計12時間）298,000円、6か月（計24時間）598,000円です。いずれも人間講師による完全マンツーマンで、入会金は0円です。通常コースの活用・実践は基礎を含む総額です。
- 商品代金・サービス料金以外に必要な費用
- インターネット接続料金、通信料金、銀行振込手数料、必要なAIツールの利用料、および成果物伴走コースで必要なAPI・サーバー等の利用料は、お客様の負担となります。
- お支払い方法
- AI学習支援は、会員専用ポータルからStripe Checkoutによるクレジットカード決済、または指定口座への銀行振込を選択できます。銀行振込先は申込内容の確定後、会員専用ポータルでご案内します。
- お支払い時期・支払期限
- AI学習支援は、受講開始前の全額前払いです。通常コース・成果物伴走コースともに、申込時に確認したコースの税込総額を一括でお支払いいただきます。分割払い・自動更新はありません。 受講内容を当方が確定した後、会員専用ポータルでお支払い方法を選択できます。支払期限は、支払い手続きの案内後3日以内、かつ初回授業の48時間前までの早い時点です。期限までに入金を確認できない場合、仮予約を解除することがあります。クレジットカードの実際の引き落とし時期は、ご利用のカード会社の規定によります。
- 契約の成立時期
- AI学習支援は、Stripeによるクレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、American Express等に対応）が完了した時点、または銀行振込の入金を当方が確認した時点で契約が成立します。
- 商品の引渡し時期
- ダウンロード商品は、決済完了後、ダウンロードページまたは案内メールを通じて提供します。 システム障害その他の事情により直ちに提供できない場合は、原則として決済完了後5営業日以内に提供します。
- サービスの提供時期・契約期間
- オンライン個別指導は、お客様と合意した予約日時に提供します。 通常コースは1か月・2か月・3か月、成果物伴走コースは3か月・6か月のプランです。受講開始日と終了予定日は、申込後に確定する受講内容・日程でご案内します。
- 返品・交換・返金について
- デジタル商品の性質上、ダウンロード後または利用開始後のお客様都合による返品、交換および返金はお受けしておりません。 ただし、商品に重大な不具合があり、当方において不具合を確認できた場合は、修正版の提供、代替品の提供または返金等の対応を行います。
- オンライン個別指導の変更・キャンセル
- 初回無料相談は6時間前まで無料で変更・キャンセルできます。6時間未満または無断欠席の場合、無料での再予約は原則1回までです。 通常コース・成果物伴走コースの各授業は、開始24時間前まで日程変更を申し出ることができます。24時間未満の変更・キャンセルまたは無断欠席は、原則として契約時間のうち当該授業時間を消化したものとして取り扱います。受講者都合による無料振替の条件は、申込時に確定する受講内容でご案内します。
- オンライン個別指導の途中解約・返金
- 通常コース・成果物伴走コースには、入会日を1日目として8日目の23時59分までの独自の返金制度があります。メールまたは指定フォームなど記録が残る方法で申請してください。入会日は決済完了日または銀行振込の入金確認日です。未受講の場合は全額返金し、受講済みの場合は1回につき15,000円を控除して残額を返金します。返金額は実際の支払額が上限で、控除額が支払額以上の場合は返金はありません。 独自の返金制度の対象期間を過ぎた入会9日目以降は、自己都合による途中解約・返金は受け付けません。ただし、法令に基づくクーリング・オフ・中途解約・取消し等が認められる場合や、当方の事情によりサービスを提供できない場合は、この限りではありません。法定のクーリング・オフには受講済み分の15,000円控除を適用せず、法令に従って返金します。
- 契約の更新・未消化授業
- AI学習支援の各プランに自動更新はありません。継続を希望する場合は、契約終了後に改めてお申し込みいただきます。 授業の有効期限は、申込後に確定する受講内容でご案内する終了予定日までです。有効期限を過ぎた未消化授業は原則失効しますが、病気、入院、災害などやむを得ない事情は個別に対応します。
- 販売数量・申込条件
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